Desde el jueves 27 de enero de 2022, el número gratuito Infocovid de Asl 3 duplica su funcionalidad poniendo a disposición de las familias un nuevo número 800 811 187 para informar sobre cuarentenas escolares y medidas.
Marcando el número gratuito 800 811 187 y tecleando la opción ‘1’ es posible activar el contacto directo con un equipo de operadores que realizan una recepción telefónica inicial y proceden a recoger informes de familias que requieren una intervención específica de el Departamento de Prevención. El número gratuito está activo de lunes a viernes (excepto festivos) de 9 a 15.
Los operadores asignados para apoyar y orientar los demás temas relacionados con Covid continúan su actividad regularmente y se pueden contactar escribiendo la opción ‘2’ del mismo número de teléfono.
El objetivo es resolver con prontitud los temas críticos relacionados con las medidas de cuarentena de la vía escolar para los padres que tienen a sus hijos en casa sin retroalimentación. Como parte de la llamada telefónica, se recopilará información de la escuela y del representante de la escuela, el motivo del informe y las referencias de los padres. Posteriormente, los datos se pondrán simultáneamente a disposición del Departamento de Prevención para su verificación y resolución.